Los datos de Concur Expense muestran un aumento del gasto en 2024

Un vistazo a los datos de Concur Expense muestra un mayor gasto en viajes de negocios en 2024 con respecto al año anterior. Analizamos las reservas de viajes aéreos nacionales e internacionales de EE. UU. en Concur Travel en 2024 y las comparamos con las de 2023. Descubrimos que el volumen de viajes aéreos nacionales en EE. UU. para viajes de negocios aumentó un 3% interanual y el volumen de viajes internacionales aumentó casi un 6%. 

Después de analizar el volumen, el regreso a los viajes de negocios nos hizo sentir curiosidad por los gastos en programas de viajes corporativos. Nuestra Encuesta Global de Viajes de Negocios de 2024 descubrió que casi un tercio de los viajeros de negocios afirmaron que su compañía se centraba en reducir los costos de viaje.  

A pesar de esto, los datos de Concur Expense recopilados en 2023 y 2024 indican que el número total de transacciones de gastos en LATAM (Argentina, Colombia, Chile, Perú) aumentó un 16.4% interanual, con un costo medio de transacción de gastos de 52 USD. Aunque las perspectivas económicas para 2025 podrían ser inciertas, observamos un gasto más estable en 2024. 

Cambio en el número de transacciones por categoría de gastos en LATAM (Argentina, Colombia, Chile, Perú) 

₁Los gastos varios se refieren a gastos que no se ajustan a las categorías de gastos definidas por la compañía  

₂Otro se refiere a categorías de gastos no estándar 

₃Telecomunicaciones incluye tarifas de teléfono celular y por cable, así como los costos de los dispositivos de comunicación y teléfono  

₄Gasolina se refiere a los gastos de combustible  

₅Kilometraje se refiere al reembolso basado en los kilómetros manejados 

Las transacciones aumentaron en todos los ámbitos entre 2023 y 2024. Si se observa el número total de transacciones de gastos en cada categoría de gasto, se observaron los mayores aumentos porcentuales en el transporte terrestre, el tren y otros tipos de gastos, con un aumento del 18.7% en transporte terrestre, un 18.9% en el tren y un aumento del 20.4% en gastos varios. Esto se alinea con los datos de Concur Travel que muestran un aumento en los viajes de negocios en 2024.  

Por otro lado, se vieron reducciones en categorías como aparcamiento (-9%) y telecomunicaciones (-3.6%). Los gastos relacionados con las telecomunicaciones incluyen cargos telefónicos o el costo de los dispositivos móviles.  

También hemos visto un crecimiento modesto en las transacciones relacionadas con la gasolina (12.1%), que a menudo están vinculadas a la conducción de vehículos personales. Es posible que los empleados hayan optado por métodos de transporte alternativos, con un aumento de hasta un 9.1% en alquileres de automóviles, hasta un 18.9% en viajes en tren y hasta un 18.7% en transporte terrestre (que incluye taxi y transporte compartido).  

Importe medio en USD de transacciones por categoría en LATAM (Argentina, Colombia, Chile, Perú) 

El importe medio de transacciones de gastos por categoría se mantuvo en gran medida sin cambios de un año al siguiente. Categorías, como comidas y estacionamiento, vieron pequeñas reducciones de costos. Por ejemplo, el alquiler de automóviles experimentó una disminución de 222 a 207 USD por transacción, lo que podría deberse a que las compañías negocian mejores tarifas, fomentan el gasto consciente de los costos o se benefician de la estabilización de los precios. 

Por el contrario, algunas categorías experimentaron aumentos modestos, como el alojamiento (que aumentó de 132 USD a 137 USD). Es probable que este cambio se deba a la inflación, al aumento de la demanda de viajes o a los cambios hacia opciones de viaje premium. 

“Los datos de Concur Expense mostraron un año más ideal para el gasto corporativo en 2024, uno en el que vimos un aumento del gasto, pero unos costos medios bastante estables por transacción”, según Chris Juneau, vicepresidente sénior y director de marketing de productos de SAP Concur.  

Control de costos y cumplimiento 

Las organizaciones confían en políticas de gastos y herramientas automatizadas de gestión de gastos para controlar los gastos de los empleados. Estos métodos son importantes porque, de media, el 15-20% de los informes de gastos contienen gastos no conformes. La mayoría provienen de errores y gastos desperdiciados, como transacciones duplicadas, no proporcionar recibos detallados o gastos excesivos en comparación con los puntos de referencia de los informes de gastos, en lugar de empleados que actúan con intención maliciosa.  

Sabemos esto porque en SAP Concur ofrecemos Intelligent Audit y Concur Verify para identificar gastos no conformes y posibles fraudes. Ambas soluciones utilizan inteligencia artificial (IA) y tecnología de Machine Learning (ML) para procesar más de 80 millones de comprobaciones de cumplimiento al mes.  

“El proceso de gestión de gastos debe ser lo más preciso, sencillo y conforme posible, ya que las empresas que gastan más en gastos de los empleados obtienen resultados empresariales más sólidos, mayor innovación y conexiones más profundas con los clientes”, dice Juneau. 

Metodología: SAP Concur analizó las transacciones de gastos totales en Concur Expense entre el 1 de enero de 2024 y el 31 de diciembre de 2024, y períodos de tiempo equivalentes a partir de 2023. Los gastos de este análisis se etiquetaron como “tarifa aérea”, “alquiler de automóviles”, “entretenimiento”, “gasolina”, “transporte terrestre”, “alojamiento”, “comidas”, “kilometraje”, “varios”, “otros”, “estacionamiento”, “telecomunicaciones” y “tren”. Las medias de los gráficos anteriores incluyen el costo de los cargos complementarios y otros cargos relacionados.