La automatización avanzada de procesos y negocios debe liderar su transformación digital 

La automatización avanzada transforma algo más que solo las empresas, los procesos y la eficiencia. También puede transformar las carreras profesionales de los líderes de finanzas y TI que aplican con sofisticación la automatización de los procesos empresariales en lugar de adoptar un enfoque menos enfocado e incluso de dispersión. 

Tal vez piense: “A ver, hemos automatizado y hemos eliminado tareas manuales, nos hemos vuelto más eficientes, permitimos que nuestro personal se centre en cosas importantes y de mayor valor, ¿no es suficiente con eso?”  

Es un buen comienzo, pero es solo la mitad. Una mitad que deja potencial sobre la mesa. Comprender la distinción entre los niveles de automatización es esencial para conseguir más perspectivas, oportunidades y beneficios.  

La automatización básica implica digitalizar tareas y procesos para aumentar la eficiencia y la productividad, al tiempo que se utiliza un enfoque basado en reglas para analizar los datos y optimizar los procesos. Es importante, pero no inteligente, y eso limita su potencial. Por otro lado, la automatización avanzada pone la inteligencia artificial y el aprendizaje automático a trabajar para analizar datos históricos y en tiempo real. Con el aprendizaje continuo, se optimizan rápidamente los procesos y los recursos, lo que implica menos supervisión manual. Es fundamental para una estrategia de transformación digital de éxito. 

Un estudio reciente, Becoming More Efficient: How Finance and IT Are Leading the Way, (Cómo ser más eficientes: cómo Finanzas y TI están liderando el camino) que hicimos en asociación con Oxford Economics revela que las empresas que utilizan inteligencia artificial y aprendizaje automático obtienen enormes beneficios con la automatización empresarial y la automatización de los procesos. El estudio recopila información de 1700 ejecutivos de finanzas y TI que trabajan en organizaciones con más de 1000 empleados. Son directores financieros, directores de información, directores de tecnología y vicepresidentes de finanzas y tecnología de EE. UU., Canadá, Europa, Sudamérica, Australia y Asia.  

Los ejecutivos cuyas empresas adoptan tecnologías emergentes como la automatización avanzada, el software de automatización de procesos y el software de detección de fraude afirman haber llevado la eficiencia y la productividad a otro nivel. Muchos también dicen que su papel estratégico en sus empresas ha crecido, y a menudo se encargan de liderar la transformación digital general de la empresa. Debido a que cuentan con experiencia e ideas sobre la transformación digital de las que otros carecen, cada vez se les pide más que compartan sus conocimientos y experiencia más allá de sus funciones habituales de finanzas y TI. Esa es una oportunidad. 

Identificación de líderes en automatización avanzada 

El equipo de Oxford Economics, partiendo de lo que ese gran grupo de talentos tenía que decir, identificó a casi 280 ejecutivos, 1 de cada 6, como líderes de estrategia de inteligencia artificial. Se trata de profesionales de finanzas y TI seleccionados que adoptan tanto la automatización avanzada como las oportunidades de liderazgo.  

¿Qué hace falta para ser líderes?   

• Es más probable que empleen soluciones de inteligencia artificial y automatización en la gestión de gastos. De hecho, hasta un 90% utilizan más las herramientas de inteligencia artificial y aprendizaje automático en los procesos de gastos, viajes y facturación. 
• Es más probable que integren sistemas de gestión de gastos en sistemas financieros y ERP.  
• Es más probable que integren los procesos de viajes, gastos y facturación en una única plataforma. 
• Son más eficaces en tareas financieras como la gestión de las facturas, la actualización de políticas de cumplimiento, el mantenimiento de la visibilidad financiera y la realización de planes a largo plazo. 
• Estás más preparados para enfrentarse a los principales desafíos organizativos y funcionales. 
• Es más probable que elaboren una estrategia detallada para usar la inteligencia artificial. 
• Se muestran menos dispuestos a conformarse con “información” estándar. En su lugar, reciben información a medida de herramientas de análisis personalizadas y paneles de informes. 

Juntos, lo que esos líderes describen, es un enfoque integral de la automatización. Se dan cuenta de que cada decisión de gasto es una oportunidad para invertir en la empresa. Y que cada decisión de gasto también conlleva riesgo, lo que significa que debe obtener toda la claridad y precisión que pueda de las herramientas a su disposición. 

Obtenga más información: consiga el informe y evalúe en dónde se encuentre 

Entre tantos cambios, quizás se pregunte si su organización va delante o detrás de los demás en su viaje de transformación digital. 

• Descargue el informe conjunto de SAP Concur y Oxford Economics, Becoming More Efficient: How Finance and IT Are Leading the Way, para obtener más información sobre qué dicen los compañeros del sector sobre la automatización, el futuro y sus funciones. 

• Utilice nuestra Herramienta de evaluación de la madurez de viajes y gastos  para comprender mejor en dónde le sitúan sus soluciones actuales con respecto a la transformación digital, al tiempo que obtiene sugerencias sobre cómo puede obtener eficiencia su negocio.